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“杰希牌”售后服务工程师——杨大刚

  • 分类:员工故事
  • 作者:湖南杰希重工有限公司
  • 来源:杰希重工
  • 发布时间:2020-08-21 16:56
  • 访问量:

【概要描述】    对于售后服务工程师杨大刚而言,永远保持着那一份热忱, 就是他对杰希对客户最真实的爱。大刚有一个泛黄的记事本,密密麻麻的字迹里,都是与客户悉心沟通的记录。 每做一次售后服务,他便会详细记录一、二、三次的跟进情况;写下客户的详细需求;并会定期打电话回访客户,仔细询问客户的现状。当然,每一天工作完成后,他还会进行自我剖析和总结。查漏补缺,常常问自己,如果下次遇见这些情况后,是否可以做的更好。

“杰希牌”售后服务工程师——杨大刚

【概要描述】    对于售后服务工程师杨大刚而言,永远保持着那一份热忱, 就是他对杰希对客户最真实的爱。大刚有一个泛黄的记事本,密密麻麻的字迹里,都是与客户悉心沟通的记录。
每做一次售后服务,他便会详细记录一、二、三次的跟进情况;写下客户的详细需求;并会定期打电话回访客户,仔细询问客户的现状。当然,每一天工作完成后,他还会进行自我剖析和总结。查漏补缺,常常问自己,如果下次遇见这些情况后,是否可以做的更好。

  • 分类:员工故事
  • 作者:湖南杰希重工有限公司
  • 来源:杰希重工
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“杰希牌”售后服务工程师——杨大刚

 

    不要假装很努力,      

      结果不会陪你演戏

       

 

 

 

 

  每一位杰希的员工,对于杰希都有着属于他们

自己的那份热爱,也在用不同的方式去表达。

       对于售后服务工程师杨大刚而言,

       永远保持着那一份热忱,

       就是他对杰希对客户最真实的爱。

 

 

 

注重细节 

你是我最忠诚的守护

 

售后服务做的就是细节,就像一条锁链,最脆弱的一环决定其整体强度,细节便是这锁链最重要一环,可谓成败皆“萧何”。

来到杰希后,杨大刚在工作中已形成了良好的习惯。

 

   

 

大刚有一个泛黄的记事本,密密麻麻的字迹里,都是与客户悉心沟通的记录。

每做一次售后服务,他便会详细记录一、二、三次的跟进情况;写下客户的详细需求;并会定期打电话回访客户,仔细询问客户的现状。

当然,每一天工作完成后,他还会进行自我剖析和总结。查漏补缺,常常问自己,如果下次遇见这些情况后,是否可以做的更好。

 

“只要客户在的地方,

      不管多晚都有光。”

服务无界,责任在前。凡是了解大刚的人都知道,他是真正的工作狂。

只要客户电话来了,不管多晚,始终都会以饱满的精神状态,随时准备为客户提供尽善尽美的服务。

节假日也毫无例外。

 

 

专业化技术

成就专业化服务

“非学无以广才,非志无以成学”,生活中的杨大刚是一位积极好学的人,为了在工作中能给客户提供更好更专业的服务,他努力学习相关知识,为客户排忧解难。

他还有一个小本本,是他的秘籍,里面也是密密麻麻画满了各种小图、记满了各种小字。

2019年,杨大刚被评为“服务之星“。

走过这么多的路,

                  我认识了更好的自己

 

风和日丽的日子

故事才刚刚开始

。。。

 

 

 

 

LIVE

A  POSITIVE

LIFE

 

 

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400-800-6097

 

 

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